Отзывы о службе доставки букетов "Цветок"

Букет из 51 красной розы

Являюсь уже постоянным покупателем - за 2 года заказал 7 букетов, и, видимо, эта тенденция продолжится, потому что меня всё устраивает: богатый выбор, свежесть цветов, красочное оформление, отличный сайт, пунктуальность курьеров. Если для постоянных покупателей будет какой-нибудь бонус - это будет вообще замечательно. Каждый новый заказ - это праздник.

Оценка качества:

Владимир 08:12:14 21-07-2018
Букет

Очень порадовало в первую очередь отношение, позвонили уточнили. Доставка вовремя, цветы свежие. Подруга осталась в восторге. Спасибо вам, теперь тоглько к вам)


Елена 10:55:13 20-07-2018
25 роз «Кохала»

Шикарные розы и очень свежие

Оценка качества:

Александр 06:30:01 17-07-2018
Букет 21 черничная роза
Услугами компании воспользовалас ь первый раз - заказывала букет для тети (сама живу в Тюмени). Свежие прекрасные цветы доставлены точно в указанное время, вложена открытка с моим текстом, получен фотоотчет. Тетя довольна. Сюрприз удался. Благодарю сотрудников службы доставки.
Оценка качества:

Ирина 15:49:26 08-07-2018
15 роз

Быстрая доставка, свежие цветы и приятная поддержка.

Оценка качества:

Владислава 10:02:00 04-07-2018
101 розу и

Так получилось, что я живу в Хакасии, а моя Милая в Томске. В завоевании сердца Любимой на расстоянии мне нужны были надёжные помощники. Таких я приобрел в лице компании Цветок! Обращался к ним пока два раза, один букет на 101 розу, второй "Вечер любви". Оба букета были наисвежайшие, доставлены в вовремя по желанию получательницы и произвели полный фурор. Надеюсь ещё многократно пользоваться услугами компании "Цветок" на радость себе и своей Любимой. Удачи им и процветания!

Оценка качества:

Андрей 17:57:28 27-06-2018
Букет из 11 гербер

Являюсь постоянным клиентом данной компании (до этого всегда заказывала цветы без оформления, просто в сетке или в бумаге). В этот раз решила заказать букет с оформлением на день рождение для своей мамы именно здесь. И лучше бы я этого НЕ ДЕЛАЛА!!! Сюрприз был испорчен! Ожидание и реальность - абсолютно разнятся!!! К сожалению в отзывах не предусмотрены "вложения", показала бы наглядно разницу. Сами цветы - наисвежайшие, к ним претензий нет , но вот оформление оставляет желать лучшего. Оформления - ноль, да к тому же в букеты отсутствовали некоторые составляющие, которые шли в составе букета и были включены в его стоимость.


Здравствуйте, не могли бы Вы сообщить нам номер заказа?


16:21:06 27-06-2018
Букет из хризантем

Обслуживание ,как всегда ,на высоте!!! Цветы свежие,доставка во время, очень приятный курьер!!! Спасибо огромное,мы ваши постоянные клиенты!!!

Оценка качества:

Ирина 02:31:51 27-06-2018
Букет «Бархатные каллы»

Периодически заказываю доставку. Привозят вовремя. Цветы всегда были свежие. Есть ощущение, что они лучшие в Томске.

Оценка качества:

Максим 18:21:36 26-06-2018
Корзина роз

Не однократно тут заказываю и не разу не подвели!)

Оценка качества:

Олег 20:14:20 25-06-2018
Букет из 21 розы

Спасибо за вашу работу! Благодаря вам можно так легко и просто доставить радость родным, близким, друзьям! Цветы всегда свежие, доставка точно в указанное время, курьеры вежливые. Заказываю не первый раз и всем рекомендую.


Наталья 23:17:14 20-06-2018
Конфеты Рафаэль с букетом.
Тысяча благодарностей !!! Во время, все свежее и красивое. Довольны и заказчик и получатель . Буду обращаться у вам ещё!
Оценка качества:

Мария 08:18:17 20-06-2018
9 роз

Цветы хорошие.Стоят долго)

Оценка качества:

Николай 04:42:29 20-06-2018
отличные букеты

Отличный онлайн- магазин цветов" Цветок" . Все цветы очень хорошего качества по неплохим ценам. Покупала здесь розы и хризантемы.Отл ичные букеты.Продавц ы приветливые.Со ветую всем

Оценка качества:

Никита Конев 06:20:38 17-06-2018
Букет из 21 розы

Ребятки, Вы супер!!!Пользо валась доставкой первый раз в своей жизни! Из республики Коми заказала своей подруге на др цветы.Все сделали оперативно и точно.Боялась развода, но нееет.Буду и дальше прибегать к услугам данной фирмы.Спасибо! !!Кстати, заказ сделала за сутки, привезли ко времени, которое я указала

Оценка качества:

Анастасия 18:35:57 12-06-2018
Розы, табличка, шарик

Дистанционно из Москвы заказала букет маме, оформили мгновенно, оплата онлайн-сбербан к удобно, доставили через час. Мама очень довольна, красивые и ароматные розы! Спасибо!

Оценка качества:

Майя 15:47:13 04-06-2018
Букет из 25 роз

Доставлено в указанное время, качество цветов достойное.

Оценка качества:

Игорь 11:18:45 26-05-2018
Букет 101 роза в форме сердца

Часто пользуюсь услугами данной компании по доставки цветов. Достойное качество оформления букета, пунктуальность и приятные цены. Хочется отметить большой доступный выбор букетов на сайте, а также больше количество способов оплаты через сайт. Незаменимый сервис для тех кто хочет сделать сюрприз для родных и любимых.

Оценка качества:

Игорь 10:24:26 25-05-2018
Букет «Волнующий момент»

Несколько раз пользовался услугами данной компании. Доволен на все 100%! Доставляют точно по времени, и только свежие цветы. По любому вопросу перезванивают и уточняют информацию. Всем рекомендую.

Оценка качества:

Алексей 10:23:44 25-05-2018
Букет из алых роз

Заказала букет из крупных алых роз (60см) подруге на день рождение. Наличие цветов предварительно уточнила по телефону + дополнительно указала при заказе. Вроде все просто, красиво, удобно ... Но получили маленькие унылые белые розочки. Бесплатной открытки не было. Фото букета, которое было обязательным условием заказа также не сделали..... Но вопрос именинницы от кого букет. Ответ: аноним. И что нужно было думать - радоваться как дурак букеты или гадать кто? зачем? Но самое интересное - "исправление ошибки" которое мне предложили в цветочной фирме. Верите нам букет обратно (через два ! дня после заказа), а мы Вам тогда вручим нормальный букет! Грустно... Вместо приятного радостного момента, получи в день рождения проблему. Верни свой букет - тогда получи нормальный в подарок.


Здравствуйте, спасибо за отклик по Вашему заказу. Дело в том, что доставка должна была быть осуществлена после согласования адреса с получателем. Получатель отказалась от доставки букета и забирала его самостоятельно из нашего магазина.

1) Фотоотчет о доставке заказа выполнятеся курьерами, нет доставки -> нет фотоотчета от курьера (в вашем случае был самовывоз). 

2) В вашем заказе не указан текст открытки для получателя, соответственно наша открытка в этом случае не добавляется к букету. Заказчик должен указывать собственное поздравление или писать от кого букет, в этом случае это дублируется в пустую фирменную открытку. 

3) Так как Вы не указали текст открытки или информацию от кого букет, например: "от Коллег, от любящей подруги" и.т.д. никакая другая информация получателю распространяться не может, это продиктовано политикой защиты конфиденциальности заказчиков нашей компании. Мы не имеем права распространять персональную информацию получателям, кроме того что указывают заказчики в тексте открытки САМОСТОЯТЕЛЬНО. 

4) На сайте Вы заказали позицию "БУКЕТ ИЗ 5 РОЗ В КРАФТЕ" - эта позиция товара с белыми розами, так как поле комментарий к заказу предназначено исключительно для текста открытки - информация там операторами не зафиксировалась. В этом конечно мы отчасти виноваты и приносим за это свои извинения, но если бы Вы заказали позицию на сайте из красных роз такой ошибки не могло бы случиться. Розы в букете белые, 60см точно такой же ростовки и величиной бутона, что и красные у нас в наличии. 

5) По результату разговора с оператором Вам было предложено оптимальное решение, если получатель букета испытывает дискомфорт от белых роз наша компания готова была забрать букет и привезти Вам в замен букет из красных роз, но к сожалению Вас это не устроило. Вы наверное желали чего-то другого (материальной компенсации, бесплатного букета), но замена товара это самый адекватный и честный вариант в любой сфере деятельности для двух сторон. 

Оценка качества:

Юлия 09:09:07 24-05-2018
Корзинка

В пятницу у мамы мужа был день рожденье.Заказали корзинку.Доставили вовремя,цветы свежие.Мама была очень довольна.Спасибо Вам большое.Заказываю у Вас уже второй раз и очень довольна.

Оценка качества:

Оксана 06:00:19 14-05-2018