Отзывы о службе доставки букетов "Цветок"

Букет "Летний аромат" и шоколад "Merci"
Благодарю за Прекрасный подарок! и быструю доставку! Доб ра и Удачи вам Всем!
Оценка качества:

- Александр 15:02:36 21-07-2022
Букет из белых роз
Если вы хотите свежий и оригинальный букет - вас сюда. Заказывала доставку букета из Юрги в Томск и могу сказать с уверенностью, юбилярша в полном восторге. Отличная команда, оперативная доставка. Спасибо!!!!
Оценка качества:

- Екатерина 12:45:25 15-07-2022
11 розовых роз в крафте
Заказывала из Казахстана в Томск, дочери на день рождения. Доставили вовремя в 7.00 утра. Сюрприз удался на славу! Фото дочки с букетом отправили сразу))) Благодарю от всей души вашу команду за качество цветов, оперативность и пунктуальность доставки!

- Татьяна 15:24:07 11-07-2022
Букет 25 роз!
Всё вовремя, цветы очень свежие и красивые!!! Спасибо вам огромное, очень приятно удивили! В наше время мало частных людей! Всём рекомендую!
Оценка качества:

- Алексей 04:55:30 04-06-2022
Пионы
Отличный букет пионов. Принесли все цветочки еще закрытые, свежие. Я в полном восторге. Доставка вовремя. Спасибо, я с вами навеки
Оценка качества:

- Юлия 06:00:04 29-05-2022
Букет "Милый", табличка деревянная в качестве декора
Очень оперативная и быстрая доставка цветов, это порадовало. Буду, обязательно, заказывать ещё. Единстве нное, при заказе выбрал пункт "фото получателя с букетом", а фото не получил. В остальном, всё шикарно.
Оценка качества:

- Виктор Алексеевич 04:15:19 27-04-2022
Радостный случай
Заказываю цветы второй раз, букеты красивые, цветы свежие, доставка своевременная, я очень довольна! Так приятно порадовать близкого человека на расстоянии, спасибо большое!
Оценка качества:

- Татьяна 09:28:47 21-04-2022
Заказывала букет белых роз
Заказывала маме букет белых роз,привезли розы очень быстро и сразу было заметно,что они свежие, простояли долго!спасибо Вам большое за оперативную работу и качественные цветы!
Оценка качества:

- Татьяна 15:57:36 18-04-2022
Джульетта букет

Большое спасибо флористам,они сделали букет такой как я желала! Букет был красивый,розы свежие,получатель была довольна.Не много огорчило-задержка доставки на 15 мин.
Оценка качества:

- Валентина 19:37:29 16-03-2022
51 желтую розу

Огромное спасибо работникам за прекрасное выполнение заказа! Остались очень довольны! Все четко и вовремя доставили согласно заказу!
Оценка качества:

- Анатолий Валерьевич 12:31:30 15-03-2022
букет из 15 тюльпанов
Вывод: 1) у сервиса очень хромает Net Promoter Score (NPS) - вы теряете клиентов (например, за 60 дней я сделал 4 заказа, средний чек 2000 руб, могу Вам посчитать unit-экономику и разложить по полочкам, что через два года с таким подходом как сейчас у Вас не останется клиентов)). нужно работать над Retention rate. 2) персонал не имеет скрипта работы с возражениями. Ребята просто включают "броню" и делают тебя виноватым))) 3) ценовая политика хорошая, ценник средний, а где то ниже рынка. При том что доставка входит в стоимость.
Оценка качества:

- Николай 06:48:27 09-03-2022
букет из 15 тюльпанов
Добрый день. 3 раза делал заказ у этих ребят - всё нравилось: цена, доставка, качество. Четвертый заказ выпал на 8 марта. Заказал заранее за 4 дня до праздника. 1) курьер опоздал на 45 минут. 2) перепутал квартиру)) 3) привёз Тюльпаны из "Абрикоса". На фото тюльпаны выглядели красиво, а по факту - веник из магазина у дома)) 4) когда я позвонил чтобы обменять букет, мой номер сбрасывали))) клиентоориенти рованность просто упала на дно)) я позвонил с другой симкарты - телефон взяли. на вопрос: "почему вы сбрасываете мой звонок" мне ответили6 "ну вы же уже получили свой заказ" ))))) да, а больше причин почему я могу звонить не существует?))) хах 5) я поехал менять букет к ним на Белинского 21. Меня встретила полная женщина в худи мелкого роста и начала делать виноватым))) да мне пофиг, я не ругаться приехал)) праздник же!) в итоге собрали букет с флористом, вышел чуть дороже чем я заплатил. Я доплатил нужную сумму.

- Николай 06:47:47 09-03-2022
Букет из красных роз, сердечко из лепестков роз, конфеты
Все качественно, и в срок! Спасибо, Добра и Удачи вам Всем!
Оценка качества:

- Александр 17:22:33 08-03-2022
Букет из 19 розовых тюльпанов
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет, цветочки всегда в прекрасном состоянии, операторы вежливые, правда не предупреждают об опоздании, что немного расстраивает. Но получатель доволен, это самое главное) спасибо за Вашу работу:)
Оценка качества:

- Виктория 09:45:57 08-03-2022
Тюльпаны
Привезли тюльпаны сомнительного качества. Упакованы безобразно,сты дно было дарить девушке. И это все 8 марта ! Зря доверил настроение своей любимой этому заведению ,больше в данном месте заказывать не буду и вам не советую.
Оценка качества:

- Максим 06:44:53 08-03-2022
Букет из 15 кенийских роз
В этом магазине заказывала первый раз. Со времени заказа до доставки прошло часа 2. Букет как на картинке, цветы свежие, бутоны крепкие. Всё отлично! Нахожусь в другом городе, пересмотрела много подобных фирм по Томску, в этом самые лучшие цены, при регистрации на сайте дали скидку) Спасибо! Правда при заполнении формы заказа писала с чем поздравляю и от кого цветы, а также галочку в поле "фотография с получателем", по факту Получатель потом сам обзванивал и спрашивал от кого, но это мелочи по сравнению с качеством цветов и временем доставки. Ещё раз спасибо, буду заказывать ещё)
Оценка качества:

- Татьяна 18:40:31 22-02-2022
Букет для мамы

Свежий букет, вежливые менеджеры помогли в выборе, радует своевременная доставка, в общем - услугой очень довольны с супругом! Спасибо и хотим пожелать успехов, моя мама оказалась довольна подарком
Оценка качества:

- Татьяна 14:54:32 08-02-2022
розы

Сспасибо за доставку в северск, жена радостная!
Оценка качества:

-  18:09:11 07-02-2022
15 роз в крафт бумаге

Заказывал впервые цветы в интернете. Остался доволен, привезли всё во время, розы оказались очень свежие, хорошие, девушке понравилось, а это самое главное. Всем советую здесь заказывать!)
Оценка качества:

- Игорь 13:08:17 06-02-2022
9 роз
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ . Заказал здесь 9 роз на день рождения жене,привезли вовремя,НО цветы старые не дожили до вечера.Я им написал и прислал фото цветов ,на что они посоветовали положить их в ванную на ночь.Это конечно не помогло.Утром они написали что прошло уже много времени,пишите жалобу директору.НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ!!!
Оценка качества:

- Владимир 08:39:53 06-02-2022
Хризантема 9 штук
Добрый день! Спасибо большое за самые свежие цветы, за своевременную доставку и за возможность находясь в другом регионе радовать своих близких! Буду обращаться ещё! Олеся Нижний Новгород
Оценка качества:

- Олеся Подпольная 14:15:30 02-02-2022
Букет из 11 белых роз
Заказали букетик, он оказался очень шикарный, розочка к розочка, свежие и красивые) Спа сибо большое, очень довольны заказом, именинница в восторге!

- Татьяна 13:52:31 24-01-2022
букет из роз и шарик
Спасибо большое за доставку , упаковка оформление пунктуальность все на высшем уровне , рекомендую и сам вернусь обязательно
Оценка качества:

- Виктор 15:06:02 28-12-2021
Цветы, шарики и ишрушкк
Спасибо Вам огромное!!!! Живём в другом государстве. Заказ оформили очень внимательно. Доставили вовремя. Цветы были свежие! Доставили до самых дверей! За что отдельное спасибо! Дочка оооосень довольна!!! Спасибо Вам огромное !!! Будем обращаться только к Вам.
Оценка качества:

-  Ирина 06:29:00 03-12-2021
Цветы, шарики и ишрушкк
Спасибо, Вам огромное. Проживаем в другом государстве. Оформили у Вас заказ для дочери на день рождения. Заказ оформили правильно, доставили вовремя до самых дверей. Цветы свежие. Дочка оооочень довольна. Спасибо Вам огромное!!!! Будем к Вам обращаться . Обязательно.

-  Ирина 06:16:16 03-12-2021
кустовые розы
Подарили мне на день рождения букет из кустовых роз, курьер доставил, но розы были далеко не свежего вида, подвядшие, не простояли и 2 дней, практически сразу увяли. Очень обидно.
Оценка качества:

- Елена 20:03:27 28-11-2021
Букет из роз
Впервые воспользовалас ь услугой доставки цветов, так как нужно было быстро сделать подарок. Осталась довольна выполненным заказом. Всё было сделано оперативно и чётко.
Оценка качества:

- Татьяна 11:57:16 23-11-2021
9 роз
Все отлично, оперативно, точно в срок. Оценка отличная
Оценка качества:

- Андрей 09:05:54 09-11-2021
Микс
Молодцы, всё вовремя букет супер. Всем советую.

- Иван 06:27:21 26-10-2021
19 бордовых роз
Всё классно, цветы привезли чётко по времени ,первый раз заказывал в этой компании всё понравилось буду советовать своим друзьям и знакомым, удачи и успехов и процветания вам. СПАСИБО.

- Сергей 11:44:47 18-10-2021
Написать отзыв